VR-технологии все чаще используются не только в развлекательных, но и в образовательных целях. Сотрудники лаборатории DML, совместно с Институтом социально-философских наук и массовых коммуникаций КФУ и международной компанией Cerevrum создали методику, позволяющую обучить сотрудников ведению рабочих переговоров.

Не все люди способны быстро ориентироваться в процессе ведения жестких переговоров и подобрать нужные слова так, чтобы выполнить поставленную задачу, например увольнение сотрудника, но при этом не обидеть собеседника. Попадая в реалистичную стрессовую среду, человек учится строить рабочий диалог правильно и корректно.

Сначала ученые создали методологию, включающую правильную последовательность действий при реальных сценариях рабочего процесса с различными персонажами. После этого сценарии были воплощены с помощью технологий виртуальной реальности. При таких тренировках происходит полное погружение в воспроизведенную реальную ситуацию – до деталей прописанное офисное помещение, персонажи двигаются, разговаривают, у них есть мимика.

Исследования показали, что виртуальное обучение обеспечивает большую концентрацию внимания, чем обычное обучение в компьютерном классе, работавшие с виртуальной реальностью участники запомнили в полтора раза больше фраз!

— Когда мы находимся в незнакомом окружении, срабатывает так называемый ориентировочный рефлекс, — пояснил руководитель отдела исследований Cerevrum Олег Радченко — психика мотивирует мозг ориентироваться в новых обстоятельствах, и благодаря этому человек гораздо лучше запоминает всё происходящее. А виртуальная реальность как раз обеспечивает максимальное погружение в совершенно другой мир.

— Ранее неигровое применение виртуальной реальности ограничивалось прикладной областью — например, обучение работе с оборудованием. Использование этой технологии для развития коммуникативных навыков — более сложная задача, но решать ее очень интересно, — отметил директор по развитию лаборатории Digital Media Lab Высшей школы ИТИС КФУ Виталий Абрамов.